Более 1300 обращений рассмотрено в дагестанском Центре управления регионом за 4 месяца. Сообщает ГТРК «Дагестан». Наиболее частые из них – проблемы с вывозом мусора, ЖКХ, задержки с выплатами социальных пособий. ЦУР – это структура, которая анализирует обращения и сообщения граждан, которые поступают в ведомства и государственные учреждения через традиционные каналы связи, социальные сети, а также через платформу обратной связи. Ее внедряют по всей стране.
Новая система позволит оперативно реагировать на обращения людей через мониторинг жалоб в социальных сетях. Благодаря федеральному масштабу, платформа позволяет отслеживать ситуацию не только в конкретном регионе, но и по стране в целом.
